圖片為艾草之家停車場的浪貓之一
♦ 會員問題 ♦
Q : 如何加入會員?
A : 按右上角的註冊|登入，選[註冊]後，填寫完整資料後，點[加入]即可。
Q : 我有原VIP卡，如何變成VIP呢?
A : 持有VIP會員卡，請先按照上面步驟加入會員，若一天內沒有變成VIP會員
請點 → 告訴小編 ，我們會在上班時間為您更改為【VIP會員】。
Q : 各等級會員有哪些優惠呢?
A : 會員專屬折扣(點這邊)
Q : 密碼忘記了怎麼辦?
A : 請在登入處下面可以找到「忘記密碼」點了之後，輸入您當初註冊的信箱，點擊「寄送重設密碼信」，出現「成功寄送信件」就可以在信箱中找到 「艾草之家 更改密碼通知 」點選「請按此修改您的密碼」後輸入新的密碼後，再按下「確認密碼」即可。
- 如果沒有收到信件，可能跑到垃圾信件那邊了。
- 若容易忘記帳密，請馬上將帳號（信箱）密碼寫在筆記本上，避免再次忘記哦！
- 重設密碼信連結時效只有24小時，超過時間會無法重設密碼，若無法重設密碼請再按一次「忘記密碼」
Q : 帳號忘記了怎麼辦?
A :加LINE好友，留下您在官網註冊的會員姓名、電話，我們將於上班時間為您查詢唷~
♦ 金、物流問題
Q : 有支援7-11超商取貨付款嗎?
A : 有的，另外有全家的選項，並支援純取貨(店到店)。
Q：無法選取取貨超商店家？
A：若使用iOS（Apple）行動裝置中的 Facebook 、LINE等APP的瀏覽器
直接開啟商店連結選擇門市，因APP無法接受開新分頁或另開視窗以致表單資料無法正常POST給綠界，所以選完門市無法返回。
解決方式：消費者需將商店連結複製到手機的瀏覽器(Safari)上開啟
Q : 什麼是純取貨?
A : 選擇【超商純取貨】就是要先匯款後取貨
完成訂單後，必須先匯款到以下銀行帳戶，然後告知您的銀行帳號末五碼
我們收到款項後，將於上班日出貨，最快兩天就會抵達您指定的門市囉!!
♦請匯款至以下帳號
銀行名稱：台中商銀
銀行代碼：053
帳 號：072221023623
戶 名：艾農生物科技有限公司
♦匯款後以下方法擇一即可
1.在訂單備註中，留言輸入匯款資料（建議使用訂單備註，出貨速度會較快）
2.請於上班時間撥打電話 04-7881318
3.私訊小編以下資料 LINE(點我詢問)
4.加入@LINE好友，回報您的匯款資料
點我加入好友 @913jdocp
@ <<這個也要打上去喔~
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訂單編號 :
會員姓名 :
手機號碼 :
電子信箱 :
銀行帳號末五碼 :
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Q : 請問免運門檻?
A : 如下圖
目前本島超商支援7-11、全家
宅配採用 新竹貨運 配送
(全為台灣本島配送價格)
如需外島寄送請私訊客服
Q : 會開放信用卡付款嗎?
A : 目前無支援信用卡支付，滿1000原可使用LINE PAY。
Q : 目前有什麼付款方式嗎?
A : 銀行匯款、宅配貨到付款、超商取貨付款、LINE PAY，想知道最新訊息
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